???????? 【编者按】 根据集团公司党委关于开展“党建巩固深化年”专项行动的工作部署，公司党委组织实施了“立足战略，攻克短板，推动公司高质量发展”大讨论活动。党委成员带头响应，从各自角度提出了公司发展中存在的“短板”，并提出了相应解决方案。各支部也陆续展开讨论，推进党的建设与生产经营深度融合，从思想观念破题，为解决制约企业高质量发展的体制机制等深层次矛盾和问题贡献智慧。
??????? 我们将分期报道相关内容，本期主要报道公司领导的讨论观点。

• 肖军：

??????? 解放思想”是改革开放四十多年以来的一个主题，是我们认识新事物，适应新形势，实事求是、求真务实的基本前提，人的思想观念如果不能主动升级，保持开放，就会在一个长周期中保持稳定，甚至僵化，从而形成个人成长的瓶颈，直至影响组织功能的发挥。所谓的“大公司病”，服务意识淡薄、协同不足、效率不高，其根源在于人的思想意识没有适应公司所处的市场经济环境，这是普遍存在的问题。
???? 要通过“解放思想”，多途径提升对周围世界的感知，扩大个人行为和公司行为的参照标准，从而提升组织系统胸怀格局，将公司战略融于心，化于行，形成清晰的实施路径，克服盲目或短视的短板。
??? ——培养领导干部的战略思维，站在未来的时点而不仅仅是现在的时点考虑问题，公司的生命周期会跨越多种形势，要明确定位公司的市场角色，并逐步培养相应能力。
?? ——加强文化建设，确立精神层面的价值导向，有助于产生凝聚力，破解部门壁垒，提高协同效率，改善管理结构。
??? ——更多将市场经济的基本原则引入到公司的管理体系，促进组织体系的担当作为，提升公司的运营质量和效率。
?? ——坚持转型升级，敢于克服眼前困难，为实现战略愿景逐步打下基础。

• 姚绍辉：

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???? ? 开展解放思想大讨论要以刀刃向内的自我革命精神，聚焦解决思想根子问题，自觉对照公司战略，找准差距和薄弱环节，强化问题导向，制定责任清单，把自己摆进去，把部门摆进去，把主观意识摆进去，把客观实际摆进去，把思想摆进去，把行动摆进去。
???? ?今年公司党委将“项目实施和执行”确立为年度党建重点项目，我们深刻查摆项目管理中的问题，强化责任担当 着力提质增效，努力提高公司项目管理水平升级。
?????? ?一个原则：针对项目管理中存在的主要矛盾和薄弱环节，要在“破、立、降”上下功夫。“破”就是大胆破除传统管理思路和思维的弊端，化解资源要素的不合理配置，跟上公司高质量发展新要求；“立”就是把项目管理必须创效赢利的理念立起来；“降”就是降低生产环节成本、降低各级各层管理成本。
????? 九大措施：
???? ?一要在党建与生产融合上下功夫。根据项目实际，广泛开展示范党支部建设活动，加强项目党支部队伍建设。
???? 二要在增强项目履约能力上下功夫。全面加强项目履约能力建设，发挥现场对市场开展的带动作用。
?????三要在激活项目微观主体活力上下功夫。持续深化项目目标制，不断优化项目目标责任书，严格按照项目目标责任书兑现奖惩。
???? 四要在项目提质增效上下功夫。要把“成本管控、效益优先”理念贯彻于项目生命周期全过程，打好提质增效攻坚战。
???? 五要在风险防控上下功夫。要以规范运行管理、防范化解风险防范为核心，抓好 “三重项目”（重大风险项目、重大潜亏项目、重点关注项目）治理工作，把好风险关、内控关。
??? 六要在 “两金”压降上功夫。要将“两金”治理摆在突出位置来抓，紧扣项目周期这条主线，把握关键节点。
??? 七要在监管、考核上下功夫。要做好动态考核监管、常态化管理。
?? 八要在安全生产上下功夫。要按照安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“全员履责”的要求，建立健全安全生产管控体系。
??? 九要在质量上下功夫。坚持品质立业，以高质量赢得高效益，塑造企业信誉和品牌。

• 邵征西?：

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??? 企业的发展和生存依赖于客户的存在，企业竞争的本质就是赢得客户。因此，我们要从战略高度明确自己的客户是谁？如何管理和服务这些客户？如何有效提高客户的忠诚度？
?? 为此，盖洛普公司提出了客户忠诚度调查方法，并在全球调查基础上，概括和提出了有针对性的可行性方法。
??? 一、客户忠诚度的调查方法：通过深入分析客户价值，盖洛普公司提出了用11项顾客忠诚度题目来提供测量和监控公司和客户之间的关系，具体包括三项态度忠诚度题目和八项情感依赖题目。
??? 二、客户分类：全面参与的客户、积极参与的客户、不积极参与的客户、消极参与的客户
???? 三、提高客户忠诚度：提高客户忠诚度不在于客户如何谈论公司的产品或服务，而在于如何让他们在谈到公司的产品或服务时充满激情的夸奖。
???? 四、项目执行过程中的突出问题：项目执行是一个错综复杂的过程，对项目经理及管理团队来说，始终是一个发现问题、解决问题、充满艰辛的奋斗历程。
???? 五、客户遇到问题的处理六步策略：
???? 1.承认问题的存在。通过承认问题，会让顾客觉得你站在他们一边，而不是对立面。
???? 2.对问题的出现表示歉意。真诚的道歉表现的是你关心客户的感受。
??? 3.掌握问题的主动，跟踪问题的发展，即使是在问题没有得到解决的情况下。
??? 4.当场处理问题：客户都不喜欢商家把自己的问题转交给另外一个人来处理问题，最好能够当场把问题处理好。
??? 5.如果你不能马上解决问题，那么尽快向上级或经理报告问题，耽误将带来困扰。
??? 6.给予客户满意的答复，让他们对公司更加信赖。

• ?郭连山：

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???? 改革开放四十多年来的经验告诉我们，要想发展，思想先行，只有解放思想，才能打破固有的思维瓶颈，在企业发展过程中必须着眼于经济社会不断发展的实际，坚持把解放思想与改革创新的能力结合起来，为推动企业的发展打下坚实的基础。
????? 这次大讨论围绕公司战略导向，分析生产管理中心的本质工作及项目管理的重点工作，讨论和梳理已有的管理制度及新形势下如何更好的服务于项目，提高服务意识，堵塞项目管理漏洞，促进项目的良性发展。
????? 在安全管理工作上，进一步加强安全及文明施工，通过编制安全管理手册，规范和强化安全文明施工。
???? 在物资采购及招标工作上，在上级公司物资管理制度的框架内，简化流程，总结经验创新发展，规范物资采购及管理制度，更好的管理和服务于项目。
????? 在项目管理工作上，着力项目实施模式的转型升级，提升自营比例。从劳务大包转向对班组的分包，充分利用社会资源来解决我公司管理人才的不足问题。引用市场经济基本原则修订和完善项目管理制度，调动项目管理的积极性。还要平衡好公司和项目的分配机制，促进项目的良性循环。
????? 在项目党建和生产经营的融合问题上，如何以项目党建的发展来促进项目的发展，以项目的发展促进党建的发展。
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• 薛? 韬：

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??? 1.这次大讨论围绕分解战略，落实年度工作目标为重点，讨论如何能够较快改变技术人员专业结构和能力与公司目前项目施工技术质量管理的需求不太匹配的问题。加强对项目施工质量的监督和检查，设置必要的检查环节，关键节点要参与检查。加强对项目施组和专项方案的审查力度，参与危险性较大分部分项专项方案专家论证环节。
???? 2.通过高新技术企业认证带动公司技术研发工作满足项目施工技术需求，提高施工技术水平，并能取得一定的技术成果。
??? 3.加快公司资质升级工作。
??? 4.加快BIM技术人员培养和推动项目BIM技术应用。

• 刘继红：

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?????? 党的十八大以来，习近平总书记高度重视解放思想，作出一系列重要论述和重要指示，深刻阐述了解放思想的重要性、长期性和艰巨性，为补齐思想观念短板、加快发展指明了前进方向、提供了重要遵循。
????? 解放思想是方法论，解决实际问题才是根本，要善于利用解放思想这把“金钥匙”，打开解决发展问题的“铜锁芯”。解放思想是方法论，解决实际问题才是根本，要善于利用解放思想这把“金钥匙”，打开解决发展问题的“铜锁芯”。纵观我们公司近几年的发展历程，建筑、市政等工程在我们的施工中的比例原来越大；合作联营项目在我们的施工中的比例原来越大，风险也相应上升。这需要我们转换思路，以公司战略为导向，加速项目实施模式的转型升级，不断提高自营能力和自营比例，走出舒适地带，适应新形势。
???? 解放思想必须坚持问题导向。我们要善于找准课题，在实践中发现问题，在探索中提出问题，勇于直面问题，俯下身子研究问题，以实干精神推动问题的解决。当前，公司发展正处于滚石上山、爬坡过坎的关键阶段，外部不确定不稳定因素增多，改革发展面临许多新情况新问题，只有坚持问题导向，才能牢牢抓住发展的“牛鼻子”，只有坚持问题导向，才能抓住化解矛盾的着力点，切实摸清摸准痛点难点，出实招硬招一项一项推动解决。
???? 解放思想必须在对标对表上下功夫。所谓对标，就是对比标杆找差距，要把目光紧紧盯住最好水平，明确自身与最佳的差距，从而指明工作的总体方向。所谓对表，字面的意思是对比表格抓落实，这里的关键就在于落实。
???? 解放思想的成效必须用实践来检验。我们要坚持公司稳中快进工作总基调，以更大的决心、更强的力度、更实的举措抓项目，筑牢公司发展的坚实基础。着力破解思想观念等方面的问题，创新思路，推动公司高质量发展。

• 孙晓雯?：

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????? 解放思想是我们适应新形势、应对新挑战、认识新事物、完成新任务的根本思想武器。在公司新一轮战略发展规划期间，探讨国有企业管理如何解放思想，创新求变，有重要的现实意义。
????? 一、解放思想是高质量发展的切入点：
??? （一）发展境界要高。要履行好发展责任和社会责任，有作为、敢担当，以强烈的政治意识和正确的政治站位，深刻领会高质量发展的丰富内涵和实践要求。
??? （二）发展眼光要远。通过比较，保生存，求发展，把短板补齐，对标争一流，攀高端，提品质，抓突破。
??? （三）发展思路要新。破除“瞻前顾后、裹足不前”的畏难思想，树立“主动担当、敢于亮剑”的责任意识。
?? （四）发展定位要准。对行业阵容的排位要认真分析，对行业发展趋势要认真研判，只有对当前分析透，才能对未来把握准。
??? （五）发展举措要实。每个企业情况不一，发展中既有共性的矛盾，也有个性的问题，要坚持目标导向，带着问题、带着任务去研究举措。
????? 二、 发展创新是高质量发展的着力点：
???? 一要转型创新。企业要打造属于自己的主体品牌，将主业做好，产业链做实，真正做出实效。
???? 二要管理创新。企业效益必须依靠管理来实现，管理尤其是经营管理是企业管理的核心内容，在高质量发展中要提升管理水平。
???? 三要机制创新。按照公司法要求，完善现代企业制度，健全法人治理结构，在容错纠错机制上进行探索，积极利用多层次资本市场。
???? 四要科技创新。根据企业特点，不断推出在行业内具有影响力的新成果，加快新科技成果转换，使企业永远走在科技前沿。